“得益于時(shí)代的機(jī)遇和石材護(hù)理人的共同努力，石材護(hù)理業(yè)已經(jīng)來(lái)到了世界領(lǐng)先者的位置。”有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前，全國(guó)從事石材護(hù)理行業(yè)的人員近上萬(wàn)名，僅南安一地就有千余人。而且，護(hù)理產(chǎn)品與技術(shù)已從“引進(jìn)”跨越到了“自主創(chuàng)新”�？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，在石材護(hù)理這個(gè)領(lǐng)域，“歐美的領(lǐng)先技術(shù)”已經(jīng)成為過(guò)去式和偽命題。

南安千人從事護(hù)理行業(yè)

說(shuō)起南安石材護(hù)理的歷史，得追溯到15年前。

2000年，中國(guó)石材業(yè)經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，石材已被廣泛運(yùn)用于各類物業(yè)建筑中。使用越多，隨之出現(xiàn)的問(wèn)題也越多。各種石材病變問(wèn)題層出不窮，在使用一段時(shí)間后，石材地板會(huì)出現(xiàn)不同程度的滲水、白華、銹斑、污斑、水斑、油斑、風(fēng)化、褪色、曝皮、剝落、填縫劑污染和劣化、凸翹、老化及光澤磨損等問(wèn)題。

當(dāng)時(shí)，很多業(yè)主認(rèn)為，石材是天然之物，既然選擇了它，就應(yīng)該接受這些不可抗拒的自然變化，鮮少有人會(huì)對(duì)此進(jìn)行護(hù)理、保養(yǎng)。

率先看到護(hù)理市場(chǎng)的，是在酒店做保潔的人員和賣石材養(yǎng)護(hù)劑的商家。

從星級(jí)酒店保潔起家的邱祿泰告訴記者，他18歲就來(lái)到泉州地區(qū)，在星級(jí)最高的酒店從事保潔工作。工作中，他看到，酒店地板、墻角使用的都是高端石材，時(shí)間一長(zhǎng)，有的會(huì)發(fā)黃、變黑，光澤度變差，裝飾效果大不如前。

在嘗試多次清洗后，邱祿泰發(fā)現(xiàn)，這些“病變”單純用水是無(wú)法清除的，只能用專業(yè)的石材養(yǎng)護(hù)劑。與邱祿泰達(dá)成共識(shí)的，還有與之共事的兩個(gè)好哥們。

邱祿泰哥幾個(gè)琢磨著：一家酒店的石材尚且會(huì)出現(xiàn)這么多問(wèn)題，全國(guó)那么多家酒店、政府大樓，需要護(hù)理的豈不是多得數(shù)不過(guò)來(lái)?

2003年以后，與邱祿泰共事的幾個(gè)好哥們相繼轉(zhuǎn)向了石材護(hù)理行業(yè)。當(dāng)時(shí)年紀(jì)尚小的邱祿泰則選擇在酒店的保潔崗位上多積淀兩年。他2005年離開(kāi)酒店，買了兩臺(tái)護(hù)理設(shè)備，開(kāi)始接單。剛開(kāi)始時(shí)，不管是跑業(yè)務(wù)還是現(xiàn)場(chǎng)護(hù)理都是邱祿泰自己來(lái)�；貞浧鸪鮿�(chuàng)階段，邱祿泰坦言，正是那段的不容易，才有了今天的南安迪泰石材護(hù)理有限公司。

而今，在南安地區(qū)，和邱祿泰一樣，從保潔起身的石材護(hù)理人不在少數(shù)。南安市興翼石材護(hù)理工具有限公司董事長(zhǎng)葉根翼便是其中的一個(gè)典型。

2003年，葉根翼從酒店辭去保潔工作，扎根石材護(hù)理行業(yè)。而今，深耕范圍涉及石材護(hù)理全產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)更是成為南安石材協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。

除了保潔起家的，在南安近千名護(hù)理大軍中，也不乏賣石材養(yǎng)護(hù)劑起家的。南安奧都石材護(hù)理有限公司就是其中之一，它是美國(guó)奧都石材化工貿(mào)易有限公司旗下的一個(gè)子公司。

奧都石材護(hù)理總經(jīng)理林福義告訴記者，早前，他是美國(guó)奧都石材化工用品的中國(guó)總代理，在貿(mào)易中，他發(fā)現(xiàn)，自大理石被大面積普及后，石材護(hù)理也越發(fā)得到重視。

2010年，他注冊(cè)了南安奧都石材護(hù)理有限公司。起先，由于沒(méi)有自己的團(tuán)隊(duì)，便實(shí)行承包合作制，由企業(yè)接單，把接到的訂單承包給市場(chǎng)上的專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)。而今，公司已有了3支專屬的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，人數(shù)達(dá)20余人。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，如今的南安石材護(hù)理業(yè)，形式更多的是夫妻檔、朋友檔組成的小型團(tuán)隊(duì)，類似迪泰、興翼、奧都等成立專門(mén)護(hù)理公司的企業(yè)并不多，但總的從業(yè)人數(shù)加起來(lái)，少則千人。

“熟練工”月工資達(dá)萬(wàn)元

在很多人看來(lái)，石材護(hù)理門(mén)檻極低。只要花幾千元，買兩臺(tái)設(shè)備就可以做。在邱祿泰看來(lái)，石材護(hù)理是一項(xiàng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)要求特別嚴(yán)格的工作。

“很多自認(rèn)為護(hù)理工作簡(jiǎn)單的人，一旦真正踏入，沒(méi)個(gè)3-5年，很難保證護(hù)理后的石材比原先的更有光澤�！鼻竦撎┱f(shuō)，護(hù)理這件事，并不是用好設(shè)備、好產(chǎn)品就能保證護(hù)理完美。

邱祿泰舉例道，一些剛?cè)胄械淖o(hù)理人給客戶許諾用進(jìn)口產(chǎn)品，可是他們不知道歐美研發(fā)的產(chǎn)品所針對(duì)的石材品種有限。比如：西班牙盛產(chǎn)米黃類石材，該國(guó)就針對(duì)這種類型的石材開(kāi)發(fā)了K2、K3等沿用至今的產(chǎn)品。意大利盛產(chǎn)白色石材，意大利人研發(fā)的結(jié)晶材料，就是用草酸等物質(zhì)做成草酸塊，配合機(jī)械進(jìn)行拋光。

“用錯(cuò)養(yǎng)護(hù)劑，對(duì)石材來(lái)說(shuō)，將會(huì)造成致命傷害，少則損失幾千元，多則百來(lái)萬(wàn)元�！鼻竦撎┱f(shuō)，剛?cè)胄械�，給熟練工打下手一年以后，才能開(kāi)始真正意義上的施工。要熬成熟練工，至少要3年，這還是對(duì)于比較有慧根的。

用3年才能熬成一個(gè)“熟練工”，這個(gè)培養(yǎng)成本是極高的。邱祿泰說(shuō)，這也是造成護(hù)理工人工資居高不下的主要原因�！扒皟赡辏�隨便一個(gè)熟練工，平均月工資都在1萬(wàn)元以上，遠(yuǎn)高于白領(lǐng)的收入標(biāo)準(zhǔn)。”

年均百億蛋糕引群雄分羹

據(jù)中裝協(xié)石材委的一位負(fù)責(zé)人透露，目前，我國(guó)大陸每年石材消耗量約為2億多平方米。這些石材大部分要做表面防護(hù)處理，部分還需要做底面處理，以預(yù)防病變的發(fā)生，方便日后護(hù)理等。若以50%需做防護(hù)計(jì)算，每年就有1億多平方米的防護(hù)量，加上對(duì)過(guò)去舊石材裝飾面的翻新和病變治理所做的防護(hù)，預(yù)計(jì)年均防護(hù)處理的石材面積可達(dá)2億多平方米，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)百億以上。

面對(duì)前景越來(lái)越可觀的石材護(hù)理市場(chǎng)，石材護(hù)理人又將如何擺好自己的位置，獲取更大的市場(chǎng)份額?

邱祿泰告訴記者，迪泰成立10年來(lái)，始終堅(jiān)持三條腿走路。一是與石材供應(yīng)商并軌;二是與裝飾公司合作;三是直接與甲方對(duì)接。

“與材料供應(yīng)商實(shí)行并軌制是比較簡(jiǎn)單的一個(gè)方式。只要供應(yīng)商接到項(xiàng)目，把其中3%-5%的護(hù)理工序交給我們就可以了。這種服務(wù)一般只有一次，就是在項(xiàng)目安裝完工的時(shí)候，對(duì)安裝后出現(xiàn)的裂縫、松動(dòng)、花紋脫落等進(jìn)行修復(fù)以及對(duì)表面做一次打磨。”邱祿泰說(shuō)，由于技術(shù)過(guò)硬，品質(zhì)有保證，目前公司已與環(huán)球、新東源、均利石材等多家南安石材企業(yè)達(dá)成合作。

此外，邱祿泰還補(bǔ)充道，與裝飾公司合作，要求更高一些，通常需要多重驗(yàn)收，利潤(rùn)也更為可觀。與甲方直接對(duì)接的多是一些私人別墅項(xiàng)目，量少，但回款最快。

興翼護(hù)理行政部經(jīng)理馮強(qiáng)告訴記者，興翼都是直接與甲方合作，比如恒安、三棵樹(shù)、才子、意爾康等知名品牌，都與興翼簽訂了常年服務(wù)協(xié)議。

“知名品牌企業(yè)不僅僅重視產(chǎn)品質(zhì)量，更重視自己的企業(yè)形象，因而他們公司的大樓每年都會(huì)進(jìn)行一次清洗、護(hù)理。這對(duì)于護(hù)理企業(yè)來(lái)說(shuō)，利好作用很大。如果服務(wù)得好，既可以培養(yǎng)成永久性客戶，又可以制造口碑，一舉兩得。”馮強(qiáng)說(shuō)，石材就像一個(gè)嬌滴滴的美人，需要好好保養(yǎng)，才能讓其青春留得更久一點(diǎn)。

石材護(hù)理亟待行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

在采訪中，有護(hù)理人告訴記者，像萬(wàn)達(dá)、華為那樣的大項(xiàng)目，不是誰(shuí)都能接，必須是有一定資質(zhì)的護(hù)理企業(yè)才可以摘得。有無(wú)資質(zhì)，看的是企業(yè)員工有無(wú)培訓(xùn)上崗，獲得等級(jí)評(píng)定的人數(shù)有沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的范圍。

南安石材協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)葉根翼告訴記者，一個(gè)護(hù)理企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要對(duì)護(hù)理工的實(shí)踐能力和理論儲(chǔ)備一把抓。只有將兩者結(jié)合起來(lái)，處理石材產(chǎn)生的每個(gè)問(wèn)題才能得心應(yīng)手。

葉根翼說(shuō)，現(xiàn)在人們對(duì)石材裝飾效果的要求越來(lái)越高。原本可以容忍的一些地面剪口不平，現(xiàn)在不能容忍;原本只要求局部打磨平整，現(xiàn)在要求整體打磨;原本需要更換石材的工程，現(xiàn)在改為翻新石材;原本普遍認(rèn)可的光澤度，現(xiàn)在必須作晶硬處理，以達(dá)到鏡面高光澤度。

隨著石材護(hù)理市場(chǎng)需求的急劇擴(kuò)大，來(lái)自石材安裝、外墻清洗、裝飾裝修、水磨地坪、酒店保潔等行業(yè)的人員皆來(lái)參與。這些隊(duì)伍的人員素質(zhì)、技術(shù)水平、施工設(shè)備和所用材料等相差很大，且往往各行其是，護(hù)理翻新工程的質(zhì)量存在明顯差異，無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致不合理的價(jià)格戰(zhàn)時(shí)有發(fā)生。

另一方面，石材護(hù)理行業(yè)興起不久，小企業(yè)眾多，魚(yú)龍混雜，行業(yè)內(nèi)部還沒(méi)來(lái)得及建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。各護(hù)理企業(yè)之間嚴(yán)重缺乏信息交流和技術(shù)溝通，無(wú)自律性的行業(yè)和不規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是目前阻礙石材護(hù)理進(jìn)一步發(fā)展的最大問(wèn)題。

為了把握住商機(jī)，使石材護(hù)理業(yè)做大做強(qiáng)，中國(guó)石材工業(yè)協(xié)會(huì)已在鄭州、北京、南京、泉州等10個(gè)城市設(shè)立護(hù)理工職業(yè)技能培訓(xùn)中心，連續(xù)舉辦了46期石材護(hù)理資格培訓(xùn)。其中，全國(guó)獲得高級(jí)護(hù)理技師11人、高級(jí)技工91人、中級(jí)技工3000多人、項(xiàng)目經(jīng)理300多人。同時(shí)，“應(yīng)用護(hù)理專業(yè)委員會(huì)”也正在籌建中。

中國(guó)石材協(xié)會(huì)辦公室主任韓云說(shuō)，只有共同努力，才能把石材護(hù)理行業(yè)做大做強(qiáng)，一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)可供分割的利潤(rùn)才會(huì)更多。誰(shuí)能盡早利用行業(yè)提供的平臺(tái)，掌握其中的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，誰(shuí)就有可能把握住較大的發(fā)展良機(jī)。